หลังจากที่ ฯพณฯ Lyu Jian เอกอัครราชทูต ซึ่งกำลังอยู่ในระหว่างภารกิจในประเทศจีนได้รับรายงานเกี่ยวกับอุบัติเหตุเรือท่องเที่ยวพลิกคว่ำที่จังหวัดภูเก็ตแล้ว จึงรีบสั่งการให้สถานทูตจีนและสถานกงสุลใหญ่จีนประจำจังหวัดสงขลาให้มุ่งมั่นในการปฏิบัติงานค้นหาและช่วยเหลือชาวจีนที่ประสบอุบัติเหตุในโอกาสแรก ซึ่งคณะทำงานของสถานทูตจีนเมื่อได้รับคำสั่งแล้วจึงรีบเดินทางไปถึงพื้นที่เกิดเหตุโดยทันที และเร่งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของไทยทุกหน่วยเพื่อระดมกำลังทั้งหมดในการดำเนินการค้นหาและช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ฝ่ายจีนจะพยายามรักษาเยียวยาและปกป้องดูแลพลเมืองจีนที่ได้รับการช่วยเหลืออย่างเต็มที่ สถานทูตจีนจะเปิดสายด่วนฉุกเฉินเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ชาวจีนและครอบครัวที่ประสบอุบัติเหตุในครั้งนี้ ในขณะเดียวกันก็ได้เรียกร้องให้ฝ่ายไทยรีบตรวจสอบสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุโดยเร็ว
ปัจจุบัน สถานทูตจีนได้เปิดสายด่วนฉุกเฉิน 0066-642351752และ0066-820367651
คณะทำงานของสถานทูตจีนได้บินไปถึงจังหวัดภูเก็ตเมื่อเช้าวันที่ 6 กรกฎาคมแล้ว สถานทูตจีนจะประกาศความคืบหน้าการปฏิบัติงานค้นหาและช่วยเหลือชาวจีนในเว็บไซต์ทางการอย่างทันท่วงที